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童啟晟指出,企業朝向數位化轉變時需要兩支箭才能達成目標,其中一支為「企業核心業務改造」技術,舉如:雲端資料中心的基礎建設

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、企業資源規劃軟體、雲端服務、網路暨語音/資料之通信、資通訊安全、特定行業應用、傳統系統更新等;另一支為「企業嶄新業務開拓」技術,像是商業智慧暨分析軟體、行動應用、企業數位化/數位行銷、客戶關係管理軟體、社群協作等。

當環境大幅變動,企業對IT投資舉棋不定時,或許掌握IT趨勢發展與企業IT投資動向,將有助於擬訂IT投資策略。資策會產業情報研究所(MIC)預估,台灣資訊服務市場規模將由2015年的1,567億成長至2018年的1,763億新台幣,年複合成長率為4.5%,與全球市場呈穩步成長趨勢差不

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多。其中,以 「雲端服務」的9.3%為最高,其次為「系統整合」的4.2%,「委外服務」為3.8%。台灣軟體市場規模部分,將由2015年的710億成長至2018年的803億元新台幣,年複合成長率為4.4%。其中以「嵌入式軟體」的9.0%為最高,「大眾套裝軟體」其次為6.6%,「企業解決方案」為2.8%。

童啟晟表示,資服暨軟體市場趨勢將由「行動應用、智慧分析、雲端運算、社群協作」等新興科技整合創新服務

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所趨動。「行動應用」效應持續發酵,層次提升,應用軟體開發轉向行動優先(Mobile First)趨勢明顯,行動App成為企業IT策略重要一環;巨量資料已逐漸由技術面的探討,進入實務應用面的推動層次,「智慧分析」成為企業提升競爭力的顯學;「雲端運算」的發展,企業轉向採用雲端應用架構方向的同時,傳統資訊服務廠商亦順應趨勢採取因應之道,以私有雲或混合雲服務建置為先;社交媒體則會以「社交協同」的平台為基礎,持續推助協同商務市場擴展。

全球經濟景氣持續下修,台灣首季經濟成長率更呈現負0.84%,今年整年成長率預估難保1%,在面臨嚴峻景氣考驗下,整個IT環境卻正值大幅變革,企業需要數位轉型卻又景氣不明朗下,該如何在業務考量下做有效的IT投資呢?資策會MIC資深產業分析師童啟晟建議,企業朝向數位化轉變時,「核心業務改造」及「嶄新業務開拓」將是達成目標的兩支箭,相關技術投資更有互補加成的效果。

隨著產業4.0的風潮下(Industry 4.0、Retail 4.0、Bank 4.0)

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,行動應用、智慧分析、雲端運算、社群協作等議題持續加深影響企業營運的影響力,進而左右企業近年的資訊投資(IT Spending)布局與走向。「大智移雲」新興科技的串連整合,以及物聯網連結,將促使各行業資訊應用與樣貌出現大轉變,企業已從過去的電子化、行動化,「數位化企業(Digital Business)」儼然成為轉型升級的必要資訊投資定位與策略。

工商時報【黃志偉】

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